VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Zákazník je fyzická osoba, která užívá Služby Poskytovatele a je zároveň zákazníkem Operátora mobilních telefonů.
Poskytovatel je fyzická či právnická osoba, která nabízí a poskytuje Zákazníkům Služby; tj. NVIA GESTIÓN DE DATOS, S. L. (organizační složka podniku).
SMS - Short Message Service / služba krátkých textových zpráv.
MMS - Multimedia Message Service / služba multimediálních zpráv.
Služby jsou služby nebo zboží Poskytovatele poskytované Zákazníkům a objednávané, dodávané nebo placené prostřednictvím Premium SMS/MMS.
Premium SMS/MMS jsou SMS/MMS odeslané Zákazníky na určené krátké kódy – Short Code – případně Zákazníkům z těchto kódů doručené. Za tyto SMS/MMS účtují Operátoři Zákazníkům stanovenou částku, která je shodná pro Zákazníky všech operátorů a která pokrývá cenu Služby (tj. je bežně vyšší než tarifní cena SMS/MMS). Premium SMS/MMS (dále také PR SMS; PR MMS, nebo společně PR SMS/MMS) se dále rozlišují na:
MO PR SMS/MMS - tzv. Mobile Originated PR SMS/MMS; zpoplatněné v okamžiku odeslání zprávy Zákazníkem;
MT PR SMS/MMS - tzv. Mobile Terminated PR SMS/MMS; zpoplatněné v okamžiku přijetí zprávy Zákazníkem
Jednorázové služby jsou služby na bázi MO PR SMS/MMS či MT PR SMS/MMS, které mají jednorázový charakter a jsou zpoplatněny jednou či více po sobě odeslanými MO PR SMS/MMS nebo jednou či více po sobě doručenými MT PR SMS/MMS.
Předplatné Služby jsou Služby na bázi MT PR SMS/MMS, u kterých Zákazník potvrzením objednávky souhlasí s opakovaným poskytováním Služby a které jsou zpoplatněny opakovaně doručovanými MT PR SMS/MMS.
Short Code jsou Krátké kódy s předčíslím 90x, které mohou nabývat délky 5,7 a 8 číslic a lze z nich určit typ Služby, Poskytovatele a cenu Služby.
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Součástí obsahu těchto podmínek je úprava poskytování nadstandardních služeb, které pokrývají dva způsoby jednorázovou službu a předplatnou službu mezi zákazníky a NVIA GESTION DE DATOS, S.L. organizační složka podniku na území České republiky.
1.2 Zákazník objednává PREMIUM SLUŽBY poskytovatele, NVIA GESTION DE DATOS, S.L. organizační složka podniku.
2. POSKYTOVATEL
2.1 Poskytovatelem Premium Služeb je NVIA GESTION DE DATOS, S.L. organizační složka podniku; IČ: 24814521; Se sídlem v Praze, P.O.Box 39, 160 00 Praha, Kafkova 102/19; Web: www.nviasms.com; E-mail: info.cz@nviasms.com; Telefon: +420 840 111 300; dále jen NVIA nebo Poskytovatel.
3. ZÁKAZNÍK
3.1 Fyzická osoba, která je v době objednání služby starší 18 let a nezletilé osoby s plnou mocí k jednání od jejich právního zástupce.
4. POSKYTOVATEL PREMIUM SLUŽEB
4.1 SMS lze pouze odeslat a přijmout na mobilní čísla registrovaná v České republice u jednoho z následujících operátorů: Telefonica O2, T-Mobile nebo Vodafone.
4.2 Existují dva způsoby nadstandardních služeb:
4.2.1 Jednorázové služby
4.2.1.1 Zákazník pošle PR SMS/MMS, aby získal nějaké výhody (stažení obsahu, zúčastní se soutěže apod.)
4.2.2 Předplatné služby:
4.2.2.1 Zákazník si objedná službu prostřednictvím PR SMS nebo internetu.
4.2.2.2 Poskytovatel požádá o souhlas zákazníka prostřednictvím SMS.
4.2.3. Je třeba zákazníkovo potvrzení pro poskytování těchto služeb, a zákazník musí odeslat klíčové slovo (které mu předtím poskytovatel zašle v SMS) na číslo uvedené v konkrétních podmínkách.
4.2.4. Poskytovatel bude poskytovat službu a spotřebitel obdrží PR SMS/MMS.
4.3 Pro deaktivaci předplatné služby zašle zákazník SMS/MMS se slovem STOP na číslo uvedené v konkrétních podmínkách.
4.4 Obdržený obsah SMS/MMS bude respektovat nedotknutelnost lidské osobnosti ve všech případech a práva dětí.
5. OBJEDNÁVKA A SOUHLAS
5.1 Spotřebitel uděluje jeho/její souhlas s těmito podmínkami a k poskytování Premium služeb:
5.1.1 Zasláním PR SMS (jednorázové služby), nebo
5.1.2 zadáním potvrzovacího kódu, klíčového slova, které je zasláno na uvedené číslo po uskutečnění objednávky (tj. předplacené služby).
6. SAZBY
6.1 Sazby SMS / MMS jsou stanoveny v konkrétních podmínkách, ceny jsou uvedeny včetně DPH.
6.2 Poplatky jsou účtovány za 7 a 8 místné krátké kódy.
6.3 V Předplatný službách SMS/MMS odeslané/přijaté na/z 5-ti místný krátký kód jsou zdarma.
7. KONTROLA A POZASTAVENÍ SLUŽBY
7.1 Podle právního řádu České republiky, bude poskytovatel poskytovat účinnou kontrolu služeb a může pozastavit poskytování služby bez předchozího upozornění.
8. ODPOVĚDNOST
8.1 Poskytovatel nenese odpovědnost v případě zásahu vyšší moci ani, pokud některý z operátorů mobilních sítí a poskytovatelů internetových připojení mají vadné připojení z jakéhokoli důvodu, zejména z důvodu přetížení své sítě, za uzavření přístupu ke službám před koncem doby trvání soutěží podle těchto pravidel.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1 Ochrana osobních údajů zákazníka se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů, v platném znění.
9.2 Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů: jméno, příjmení, adresa bydliště, e-mailová adresa, věk, telefonní číslo (dále souhrnně jako "osobní údaje"), pro účely zasílání obchodních sdělení, a též s předáváním těchto údajů třetím osobám, a to i v zahraničí.
9.3 Zákazník bere na vědomí, že je povinen uvést své osobní údaje správně a pravdivě a že je povinen oznámit poskytovateli veškeré změny osobních údajů.
9.4 Osobní údaje budou zpracovávány na dobu neurčitou. Další údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.5 Zákazník může požádat o vysvětlení či opravu údajů, zejména může požádat o jejich blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. A to písemnou formou na adresu Poskytovatele.
9.6 Pokud si Zákazník žádá o sdělení informace o zpracování svých Osobních údajů, je Poskytovatel povinen tuto informaci sdělit. Poskytovatel má právo požádat, za sdělení informace podle předchozí věty, úplatu ve výši odpovídající nákladům poskytovatele vynaloženým na sdělení informace. Tuto úplatu je Zákazník povinen uhradit bezodkladně k výzvě Poskytovatele.
10. DUŠEVNÍ A PRŮMYSLOVÉ VLASTNICTVÍ
10.1 Obsah obdržených SMS/MMS a obsah na stránkách Poskytovatele se řídí dle Evropských a vnitrostátních právních předpisů o právech duševního a průmyslového vlastnictví.
10.2 Zákazník nesmí inzerovat, distribuovat nebo jakkoliv používat obrázky, ochranné známky nebo součást chráněného duševního nebo průmyslového vlastnictví, pokud není výslovně povoleno.
10.3 Zákazník je odpovědný za porušování práv duševního a průmyslového vlastnictví, obchodního tajemství, a smluvních dohod jakéhokoli druhu, práva na čest, osobní a rodinné soukromí a image člověka.
11. SHODA S KODEXEM
Poskytování služeb prostřednictvím Premium SMS/MMS, které je rozsahem těchto podmínek, je vydáno v souladu s obecnými pravidly zveřejněné příslušným úřadem České republiky.